KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi

The Crew Host, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik numarası (gerekli durumlarda). • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve adres bilgileri. • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleri, fatura ve işlem kayıtları. • Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış kayıtları. • Hizmet Kullanım Bilgileri: Satın alınan hizmetler, destek talepleri, müşteri geri bildirimleri.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır: • Web sitemizdeki kayıt formları, sipariş süreçleri ve destek talepleri aracılığıyla. • Ödeme işlemleri sırasında sağlanan bilgiler. • Çerezler ve analitik araçlar üzerinden otomatik olarak. • Telefon, e-posta veya canlı destek yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde.

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: • Hizmet sunmak ve müşteri hesaplarını yönetmek. • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve faturalandırma yapmak. • Müşteri destek hizmetleri sağlamak ve talepleri yanıtlamak. • Güvenlik önlemleri almak ve dolandırıcılığı önlemek. • Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak ve resmi mercilere gerekli bilgileri sunmak. • Müşteri onayı ile pazarlama ve bilgilendirme amaçlı e-posta ve SMS gönderimleri yapmak.

The Crew Host, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir: • Hukuki yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurumlarıyla. • Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcılarıyla. • Hizmet altyapısı için teknik destek sağlayan üçüncü taraf firmalarla (yalnızca gerekli veriler paylaşılır). • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla mahkemeler ve düzenleyici kurumlarla. Tüm üçüncü taraf veri paylaşımı, gizlilik sözleşmeleri ve yasal gereklilikler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılır: • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar. • Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olur. • Reklam Çerezleri: Kullanıcıya özel pazarlama içerikleri sunmak için kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına uygun olarak gerekli olan en kısa süre boyunca saklanır; süre sonunda güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. • Müşteri hesap bilgileri: Hesap kapatıldıktan sonra en fazla 5 yıl saklanır. • Ödeme ve fatura bilgileri: Vergi ve muhasebe mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. • Destek talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları: En fazla 2 yıl saklanır.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme. • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme. • Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme. • Verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme. • Otomatik sistemler aracılığıyla alınan kararların sonuçlarına itiraz etme. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

The Crew Host, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya kötüye kullanımını önlemek için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri gibi çeşitli teknik ve idari önlemler uygular. Müşterilerin hesap bilgilerini ve şifrelerini gizli tutmaları ve üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Bu politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 E-posta: [email protected] 🌍 Web sitesi: www.thecrewhost.com

The Crew Host tarafından sunulan hizmetler kapsamında, müşterilere ait proje adı, web sitesi adresi (URL) ve logo gibi bilgiler, kişisel veri niteliği taşımayan tanıtım unsurları olarak değerlendirilir. Bu bilgiler The Crew Host'un web sitesi, sosyal medya hesapları ve tanıtım, pazarlama ve referans materyalleri üzerinde kullanılabilir ve bu bilgilerle sınırlı kalmak kaydıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Gerçek kişilere ait kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, finansal bilgiler ve IP adresleri/teknik veriler kesinlikle paylaşılmaz. Müşteri, referans kullanımına ilişkin iznini yazılı olarak bildirerek dilediği zaman geri çekebilir.