Bize Ulaş

Hangi paketin projene uygun olduğunu, bir oyunun ya da yazılımın desteklenip desteklenmediğini veya yükseltmenin nasıl yapıldığını sormak için canlı destek, WhatsApp ya da telefon en pratik yoldur. Daha uzun ya da kurumsal talepler için [email protected] adresine yaz.

Sunucun açılmıyorsa, bir hata alıyorsan ya da yapılandırmada yardıma ihtiyacın varsa müşteri alanından destek talebi aç. Talebe hizmetin adını, sorunun ne zaman başladığını ve varsa konsol çıktısını ya da ekran görüntüsünü ekle. E-postayı tercih edersen [email protected] adresini kullan; genel sorular için Discord topluluğumuz da açık.

Fatura, yenileme, paket değişikliği ve iade talepleri hesabına özel olduğundan bunları müşteri alanından destek talebiyle ilet. E-postayla yazacaksan [email protected] adresine, hesabında kayıtlı e-posta adresinden gönder. İade koşulları Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi'nde yer alır.

Ağımızdaki bir IP adresinden ya da barındırdığımız bir siteden kaynaklanan spam, saldırı, oltalama (phishing) veya telif ihlali gibi bir durumu bildirmek için [email protected] adresine yaz. Bildirimine ilgili IP adresini veya alan adını, olayın tarih ve saatini (saat dilimiyle birlikte) ve durumu gösteren log kayıtlarını ya da e-posta başlıklarını ekle.

Kişisel verilerine erişim, düzeltme veya silme taleplerini, KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtildiği gibi [email protected] adresine iletebilirsin.